Chat Live - Interactivité
Intégrer un chat live pendant la diffusion de votre évènement
Dans de nombreux cas il pourra être très intéressant de proposer aux spectateurs de votre
évènement de réagir. Avoir leur avis, leur laisser la possibilité de questionner les intervenants est un
très bon moyen pour rester au plus proche de sa communauté, de ses clients, de ses partenaires
etc…
Dans ces cas-là il faut alors que l’animateur puisse avoir la main sur le chat pour pouvoir ensuite
exploiter les différents commentaires ou les questions pertinentes.
Qu’entend-on par chat Live ?
Vous souhaitez diffuser votre évènement en live ? L’objectif du chat live est de donner la parole à
l’internaute et de donner de la matière aux différents intervenants.
Les organisateurs auront accès via un écran, à toutes les interactions du public, en temps réel. S’ils le
souhaitent ils pourront alors utiliser ce chat pour rebondir sur les avis du public, répondre à leurs
questions etc…
Le public lui aura aussi accès à ce chat. Il sera visible à l’écran à côté de la retransmission. Il
permettra de voir les réactions de tous, interagir entre spectateurs. Et si le chat le permet il pourrait
même être utile pour réaliser des sondages en direct.
La modération du chat
Evidemment dans tout chat, il faut faire attention aux différentes réactions des internautes. On peut
souvent rencontrer des perturbateurs. Il faut donc être attentif aux insultes ou tout autre
débordement pouvant nuire au bon fonctionnement du chat. Pour éviter le spam il est possible par
exemple de mettre en place un « mode lent », où chaque internaute ne pourra publier qu’un
message toutes les 15 secondes par exemple.
Vous pouvez également utiliser un modérateur. Cette ou ces personnes suivront alors les messages
et décideront si certains messages doivent conservés ou supprimés.
Sinon, méthode plus chronophage, le modérateur peut également vérifier et publier chaque chat
avant qu’il soit diffusé. Dans ce cas, la quantité d’information sera moindre mais sans doute plus
pertinent pour être réutilisé lors de votre conférence, votre webinaire par exemple.
Aussi, il est possible d’utiliser un « robot » permettant de filtrer certains mots et notamment les
insultes.